内勤文员面试技巧，你都学会了吗？
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2024-04-27
面试官往往会聊一些看似无关紧要的问题
发布于：2024-04-14 09:08
当你风风火火赶到面试现场，面试官很热情地为你开门倒水并且以一句‘辛苦了辛苦了，开车过来路上堵不堵？’作为开场白时，你肯定觉得这个面试官还挺亲切热情，殊不知，面试官对你的考核从此时就可能已经开始了。
面试正式开始之前（也可能在面试结束后或面试中），面试官往往会聊一些看似无关紧要、跟工作并无直接相关的问题，此类闲聊看似无关紧要，却不见得真的就不重要。
面试中最常用的典型的结构化面试（Structured Interviewing），都是预先拟定的标准化问题，所有应征者都会被问到同样的问题，因为要尽可能排除面试过程中的「干扰因素」。虽然标准化的面试比非标准化的面试要更有效率，很多面试官还是会用闲聊来开场/暖场/结束面试（有时候甚至还没坐下来，或已经结束了所谓的正式面试过程），那么这些闲聊是否重要？对于面试有什么样的意义？又是不是会破坏结构化面试？
以一窥豹，窥一斑而知全豹
中国有句古话是“窥一豹而知全身”，和社会心理学的从某个人的少许社会行为中可以得出不少与这个人有关的可靠资讯不谋而合。在结构化面谈中，谈论路况、天气、家庭等，看似肤浅，实际上可以为面试官提供很多有效信息。
比如面试官见到你的第一句可能问——过来路远不远，渴了吧，要不要先喝点什么？如果你回答说还挺远的，开车得一个半小时呢，那面试官可能会对你入职意向度及入职后的工作稳定性与持续性打一个大大的问号。（通勤距离太远，可能影响你工作的稳定性和持续性）
又比如，面试官问你是怎么看到我们公司的招聘信息的，如果你的回答是一直有通过公司的招聘公众号在关注此岗位和公司，面试官则会倾向于认为你对该工作有很强烈的意向、积极性和稳定性。
又比如你上家是XX公司对吧，我们部门也有挺多都是那边出来的，则很大可能是在提示面试者圈子小，熟人多，面试当中不要掺杂太多水分哦。
因此，你以为的面试闲聊不一定真的就是“闲”聊哦。在与目标公司的所有互动当中，都必须认真面对，即使是看似轻松“无公害”的闲聊也不能掉以轻心。
测试候选人的沟通表达能力
平平常常的闲聊更能体现一个人的沟通和表达能力。
面试过程中业务相关的专业问题相信候选人已经准备地很充分了，但是面试官要考量的不仅仅是你已经有备而来的专业能力，也需要考量你临场的沟通表达能力。无论是团队同事之间，还是上下级之间，亦或是跨部门合作，良好的沟通表达能力都是必不可少的——面试官可能会根据与候选人闲聊时得到的印象，来判断他是否适合这份工作，因此必须在一开始的闲聊中，就展现出良好的沟通能力。
安抚求职者的紧张情绪
当然了，也没有必要对面试官的每一句话都战战兢兢如履薄冰，太紧张往往容易出错。
毕竟陌生人刚开始互动时，往往都是先聊一些轻松话题，拉近人与人的距离——面试官也一样，常常喜欢在刚见面时先说一些无关紧要的家常话题，而不是直接谈设计得较严谨而正式的面试话题。
在学术界，有一个专业名词叫做「建立关系」（rapport building），这样能让应聘者放轻松。面试官经历过那么多面试也算是阅尽千帆，很清楚部分求职者会有紧张情绪，一个轻松的开场/暖场在接下来的面试中能让候选人更容易坦率回答问题。
面试官的闲聊无论是为了安抚求职者的紧张情绪，还是暗含深意的试探，都是为了最后能找到一个与业务/公司/自己契合度更高的求职者，作为求职者一方面要放松心情，另一方面也不要单纯的以为和面试官之间的闲聊就真的是在“闲”聊哦。
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