RX市场部岗位职责
RX市场部—产品经理(儿科产品) 百利天恒 四川百利天恒药业股份有限公司,百利天恒,百利药业,百利天恒 岗位职责:负责公司儿科领域产品开展以下工作:1、产品生命周期管理2、组织市场调研与竞争分析3、确定产品定位与制定推广策略4、支持与管理市场学术推广5、组织内部学术培训岗位要求:1、教育背景:生物及..
2024-04-16
市场部售后岗位职责
发布于：2023-08-29 12:43
作者：超级大蓝鲸
职责描述:
1. 建立或完善公司售后体系及制度,建立并管理售后服务团队,协调市场售后人员工作;
2. 组织公司产品(试剂,仪器)的售后服务、维修及升级改造;
3. 编制售后服务手册,收集汇总并分析每月售后问题,向公司领导和研发、生产部提供产品质量和售后信息,为解决问题提供建议和决策;
4. 负责落实客户及售后服务人员的培训,提高售后人员的业务能力和服务质量;
5. 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
6. 对公司内部外部进行产品的培训和演示,不断提高公司形象和保持客户的忠诚度;
7.考核下级并协助制定和实施绩效计划;
8.领导和激励售后团队全体人员,凝聚人心,稳定队伍。
任职要求:
1.本科以上学历,生物技术,生物工程,医药或机电相关专业;
2.三年以上医疗器械,民用家电等产品售后管理工作经验,熟悉医疗器械产品的市场,拥有一线问题诊断和解决能力;受过市场营销、管理技能、开发和服务管理等方面的培训;
3.熟练使用办公软件处理图表制作、数据运算等。
4.极强的上进精神和抗压能力,良好的沟通和学习能力及良好的组织协调能力者优先;
5.能适应长期出差者优先;
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