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大客户经理

发布于:2020-12-17 01:25

大客户经理(KA经理)即重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理。KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。

  • 3-5年
  • 5-10年
  • 10年以上
  • 职位描述

    1、负责公司大客户的维护拓展;
    2、对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度;
    3、能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;
    4、跟进客户续约,完成续约率目标;
    5、引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。

  • 职位描述

    1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标;
    2、负责大客户的开发和维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,挖掘大客户的需求,灵活有效地完成销售任务;
    3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等,并定期或者不定期的对营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见,及时开拓市场开发与营销进展的情况;
    4、做好大客户的咨询和相关服务,并及时处理大客户投诉等事宜;
    5、负责建立大客户的信息档案盒管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;
    6、对本团队的业务员进行指导与培训,提高业务能力与服务水平,并对其实施考核;
    7、组织并制定实施售后服务标准和计划。

  • 职位描述

    1、负责市场目标的制定、市场定位、销售计划的执行及营收目标的达成;
    2、负责渠道的开拓、赋能和日常管理,建立高效、细密的渠道网络,驱动目标达成;
    3、负责目标用户的开拓,并进行有效的管理和协同;
    4、负责挖掘用户的需求并匹配对应解决方案,构建价值型的用户关系;
    5、负责行业内资源的整合,提升品牌影响力;
    6、负责区域市场内市场推广活动的策划和执行,提升品牌美誉度。

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标签: # 客户经理

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