保险理赔
发布于：2020-12-29 09:38
保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其他保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
职位描述
1、负责与保险公司联系并处理保险理赔事宜；
2、负责诊断、定损工作的准备和落实；
3、负责用户索赔资料的收集；
4、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
5、负责保险服务业务的推销；
6、负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉；
7、负责保险用户档案的建立、维护和管理；
8、负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议。
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