酒店前厅经理岗位职责
酒店前厅经理 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 任职标准1、自然条件:男,身高170CM以上;女,身高160CM以上。身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄。2、文化程度:旅游专业本科以上毕业或同等学历。3、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。4、语言..
2024-04-27
酒店销售
发布于：2021-01-03 06:02
酒店销售是指通过各种渠道搜集宴会、会议、接待或商务活动的信息，然后与主办方进行沟通洽谈，把己方酒店的优势和条件告知对方，最后使对方到酒店来消费的销售人员。
职位描述
1、拓展市场，发掘潜在客户，签订合作协议；
2、扩大酒店市场范围，为客户提供服务；
3、充分了解酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作；
4、协调酒店与客户的关系，与重要客户建立长久良好的合作关系；
5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销；
6、按时按量完成上级及部门交给的各项工作，向上级提交销售概况报告和月销售计划。职位描述
1、随时了解酒店的客房出租情况和会场租用情况，负责旅行社、协议公司或商务散客的用房预定及会务预定；
2、了解、掌握当天客户的预定和抵店情况；
3、有计划的定期拜访客户，与客户保持良好的关系，积极征询客户对酒店的意见和建议；
4、不断收集市场各类信息，了解包括竞争对手在内的市场动向、销售策略、价格政策及客房出租情况；
5、积极参加各项业务培训，认真完成上级交办的其他任务。职位描述
1、根据部门总体市场策略编制市场销售计划；
2、熟悉市场客源大户的基本情况，随时关注其变化并适时作出应对；
3、鼓励和指导下属开拓、维护客户资源，服务客户；
4、组织并提交每周销售报告给上级；
5、密切关注同行信息（形式、常规价格、服务等），需每日更新收集最新的准确信息并反馈给上级；
6、协助部门领导做好本部门员工的绩效考核；
7、控制客户的信息库和通讯名录，并不断更新客户档案；
8、发展同客户以及商界人士之间的积极紧密关系。职位描述
1、协助制定公司的发展战略、销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、开拓行业业务，与客户、同行业间建立良好的合作关系；
3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
5、建立酒店行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与潜在需求；
6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
7、建设销售团队，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。职位描述
1、客户服务团队的招聘、组建、指导、管理、考核；
2、协助客户服务标准、业务标准和流程的制定、改进；
3、协助客服部门管理规章制度、服务规范的建立；
4、客户关系的维护管理，服务的提升、更新和整合；
5、流程处理与技术部对接。
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标签： # 酒店
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