售楼接待岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及..
2024-01-12
SA接待岗位职责
发布于：2023-11-03 11:57
作者：薰妍格格
岗位职责】:
1、按照服务流程接待到店车主。
2、对到店车辆进行车辆检查及基础故障判断,向车主建议服务项目,并预估维修费和取车时间。
3、建立客户资料,并实时向客户解释保修及善意索赔范围。
4、完善客户资料,实时跟踪、维护客户,提升客户满意度。
5、处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管。
6、快修门店其他服务性工作。
【任职要求】:
1、一年以上SA/门店接待/客户接待/店长或销售工作经验者优先。
2、有4S店、快修快保店、汽修店工作经验者优先。
3、具备良好的沟通能力、人际交往能力及谈判能力。
4、具备良好的客户导向意识能力。
我司为500强企业中策橡胶集团有限公司全资子公司,公司福利好、待遇佳。基本福利:五险一金、餐补、宿舍、租房补贴、高温补贴。
我司大杭州区域门店分布:下沙银沙路/西湖区文一西路/下城区华丰路/上城区之江路/拱墅区金华路/桐庐/临安。
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1、 负责全国运营车辆的车损审核;2、 负责全国运营车辆的维修建单;3、 负责全国运营车辆的维修调度;4、 负责全国运营车辆的维修报价审核;5、 负责全国运营车辆的质量巡检;6、 负责全国运营车辆维修数据的统计、分析,制定提升维修效率的措施;7、 负责全国运营车辆维修业务的标准培训;8、其他:完成领导安..
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