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2024-05-03
沟通中，如何让别人快速理解？
发布于：2024-04-22 10:33
人在职场，总会遇到“对方不能准确get到我的点”的情况，有时候你觉得自己已经说得很清楚了，但实际上，过了一段时间你才发现双方的理解却大相径庭，这大大影响了你们的工作效率、关系满意度。那么，沟通中如何让别人快速理解呢？今天就给大家分享一些沟通技巧。
确定沟通目的在沟通前，特别是重要的沟通前，先确认自己沟通的目的和需要。比如，你在跟你的同事或者上级领导沟通某项工作事项时，你需要先问自己真正想要的是什么，然后思考一下怎么样才能获得你想要的结果。例如：我希望领导提供某种资源，那么我应该要让领导知道获得该资源后工作能取得什么进展，团队能取得什么收益，这样才能说服领导。
只有想清楚自己的目的，才能使得我们在沟通过程中，一旦出现偏离目的的对话，能迅速地再把对话导回你想要的方向，避免陷入无谓的纠缠中。
做好自我监控在沟通过程中，保留一部分对自己情绪的觉察，可以帮助你更好地进行沟通管理。比如，你需要留意自己的情绪，防止在沟通中被情绪带跑。如果你忽然注意到自己情绪恶化，你可以问自己是什么情况引发了你的情绪反应，而现在是不是一个表露情绪的好时机，如果一定要表达情绪，这个情绪的表达是否有利于你实现沟通的目标等等。
对此，建议大家可以对着镜子练习，看看自己平时传达非语言信息是什么样子的，是否需要调整，从而确保整个沟通过程环节不被情绪带偏。
营造沟通氛围众所周知，在正向的沟通氛围中，沟通会更加顺畅，参与者们也会更乐于沟通，对此，建议大家这样做：
1、表现出你对对方的重视，你可以在口头上给予及时的回应，或者用点头、诚恳地注视的方式来回应，也可以针对对方话语中的内容提问，来表现出你有认真地倾听他的话。
2、肯定对方的情绪，比如当对方因为被领导批评而愤怒、找你倾诉的时候，你可以反映出他的情绪，并且表示理解，因为同理心是每个人都非常注重的。
3、描述事实，而非直接判断。特别是在处于两难的沟通情境中，更要如此。比如你感到你的领导对你太严厉，你希望向他指出这一点，但是你又不希望伤害到你们的关系。在这样的情况下，你可以先给出事实的细节（例如行为事实：“上周这份报告你进行了三次审阅，甚至在客户很满意了的情况下，你依然就很多内容对我进行了批评”），而不要先判断（“你挑剔我”）。这样对方也能根据情境作出解释（“我当时是希望能帮助你更好地学习，所以我提出了很多可以改善的细节”），避免因误会冲突升级。
反复进行确认很多时候与人沟通，我们经常会犯下的错误就是：以为自己已经明白对方所说的话语，或者以为对方已经明白自己所说的话语。因此，建议大家在沟通过程中，要及时跟对方进行反复确认，主要确认对方是否了解你的意思，或者你所理解的意思是否正确，只有确认无误，才能成就有效的沟通。
以上便是“沟通中如何让别人快速理解”的相关内容了，对此，建议大家从确定沟通目的、做好自我监控、营造沟通氛围、反复进行确认四个方面进行提升。
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